จากที่ได้มีท่านผู้ฟังแนะนำมาว่าอยากฟังเกี่ยวกับทักษะการสื่อสาร วันนี้ทางเรานำเรื่อง 3 วิธี ในการพัฒนาทักษะการสื่อสาร โดย ไบรอัน เทรซี่
เมื่อเรายังต้องอยู่ในสังคม และใช้วิธีการสื่อสารเพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกัน แต่เราคงจะเห็นแล้วว่า หลายๆครั้งที่ แม้จะพยายามเพียงใด เราก็ยังสื่อสารผิดพลาดกันบ่อยๆ ดังนั้น วันนี้จะขอนำเอาเรื่องวิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมาเล่าให้ฟังกันค่ะ
ก่อนอื่น เรามาทำความเข้าใจกับคำว่า "การสื่อสาร" กันซักเล็กน้อยก่อนดีกว่า
ว่า...การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมันคืออย่างไร การสื่อสารมันก็คือการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการทำความเข้าใจเกี่ยวกับอารมณ์ ความรู้สึกสึกคิดที่อยู่ภายในสารนั้นด้วย ดังนั้นทักษะในการสื่อสารจึงเปรียบเสมือกับเป็นตัวเชื่อมความสำพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่มคน หรือแม้แต่หน่วยงานต่างๆ ให้เข้าใจในข้อมูลในมุมมองเดียวกัน
การสื่อสารนั้นมีด้วยกัน 2รูปแบบก็คือ การสื่อสารทางเดียว หรือ One way Communication แบบนี้จะเป็นในลักษณะที่ผู้ส่งสาร ใช้ส่งข้อมูลแต่เพียงฝ่ายเดียว ส่วนผู้รับสารไม่สามารถที่จะโต้ตอบอย่างไรได้ ก็ได้แต่รับรู้หรือรับฟังไปเท่านั้น
ส่วนอีกแบบหนึ่งก็คือการสื่อสารสองทาง หรือ Two way Communication แบบนี้ผู้ส่งสารและผู้รับสารจะสามารถโต้ตอบกันได้ ยังรวมไปถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นหรือ ซักถามกันได้
สำหรับครั้งที่อยากจะนำมาเล่าก็คือ เรื่องวิธีในการพัฒนาทักษะการสื่อสาร ที่คุณไบรอัน เทรซี่ ได้เล่าให้ฟัง เพื่อให้เราใช้เป็นหลักการในการพัฒนาการสื่อสารของตัวเราเอง หากว่าเราต้องการที่จะเป็นนักสนทนาที่ดี
ท่านบอกกับเราว่า กุญแจสำคัญในการสนทนาสื่อสารให้มีประสิทธิภาพนั้น มีด้วยกัน 3 อย่าง
เมื่อเรายังต้องอยู่ในสังคม และใช้วิธีการสื่อสารเพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกัน แต่เราคงจะเห็นแล้วว่า หลายๆครั้งที่ แม้จะพยายามเพียงใด เราก็ยังสื่อสารผิดพลาดกันบ่อยๆ ดังนั้น วันนี้จะขอนำเอาเรื่องวิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมาเล่าให้ฟังกันค่ะ
ก่อนอื่น เรามาทำความเข้าใจกับคำว่า "การสื่อสาร" กันซักเล็กน้อยก่อนดีกว่า
ว่า...การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมันคืออย่างไร การสื่อสารมันก็คือการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการทำความเข้าใจเกี่ยวกับอารมณ์ ความรู้สึกสึกคิดที่อยู่ภายในสารนั้นด้วย ดังนั้นทักษะในการสื่อสารจึงเปรียบเสมือกับเป็นตัวเชื่อมความสำพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่มคน หรือแม้แต่หน่วยงานต่างๆ ให้เข้าใจในข้อมูลในมุมมองเดียวกัน
การสื่อสารนั้นมีด้วยกัน 2รูปแบบก็คือ การสื่อสารทางเดียว หรือ One way Communication แบบนี้จะเป็นในลักษณะที่ผู้ส่งสาร ใช้ส่งข้อมูลแต่เพียงฝ่ายเดียว ส่วนผู้รับสารไม่สามารถที่จะโต้ตอบอย่างไรได้ ก็ได้แต่รับรู้หรือรับฟังไปเท่านั้น
ส่วนอีกแบบหนึ่งก็คือการสื่อสารสองทาง หรือ Two way Communication แบบนี้ผู้ส่งสารและผู้รับสารจะสามารถโต้ตอบกันได้ ยังรวมไปถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นหรือ ซักถามกันได้
สำหรับครั้งที่อยากจะนำมาเล่าก็คือ เรื่องวิธีในการพัฒนาทักษะการสื่อสาร ที่คุณไบรอัน เทรซี่ ได้เล่าให้ฟัง เพื่อให้เราใช้เป็นหลักการในการพัฒนาการสื่อสารของตัวเราเอง หากว่าเราต้องการที่จะเป็นนักสนทนาที่ดี
ท่านบอกกับเราว่า กุญแจสำคัญในการสนทนาสื่อสารให้มีประสิทธิภาพนั้น มีด้วยกัน 3 อย่าง
#PsyBabNee | #จิตวิทยา | #สมอง | #การศึกษา | #การเรียนรู้ | #ปัญญา | #อารมณ์ | #ความรู้สึก | #JitFin
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น